E-mail is niet dood, het is je meest winstgevende kanaal
Social media-algoritmes bepalen wie je content ziet. Advertentiekosten stijgen jaarlijks. Maar e-mail? Dat is het enige kanaal waar jij 100% controle hebt over wie je bereikt en wanneer. Voor elke euro die je in e-mailmarketing investeert, haal je gemiddeld €36 terug. De vraag is niet óf je e-mail moet automatiseren, maar hoe snel je het kunt opzetten.
Waarom Klaviyo voor Shopify?
Klaviyo is gebouwd specifiek voor e-commerce en integreert naadloos met Shopify. In tegenstelling tot generieke tools zoals Mailchimp, begrijpt Klaviyo je Shopify-data: orders, producten, browsing-gedrag en klantensegmenten. Dit stelt je in staat om hyper-gerichte e-mails te sturen op basis van wat een klant daadwerkelijk doet.
5 essentiële automatisaties die je vandaag nog moet instellen
1. Welkomserie (Welcome flow)
Een nieuwe abonnee is warm. Stuur direct een welkomstserie van 3 e-mails:
- E-mail 1 (direct): Welkom + korting code (5-10%).
- E-mail 2 (dag 2): Je merkverhaal en waarom je anders bent.
- E-mail 3 (dag 4): Beste producten of diensten met social proof.
2. Verlaten winkelwagen (Abandoned cart)
70% van alle winkelwagens wordt verlaten. Een recovery-sequoence van 2 e-mails kan 15-20% van deze klanten terugwinnen:
- E-mail 1 (1 uur na verlaten): "Je wagentje wacht op je" + productafbeeldingen.
- E-mail 2 (24 uur later): Korting code of gratis verzending als extra push.
3. Post-purchase follow-up
Na een aankoop is de klant het meest positief over je merk. Gebruik dit moment:
- E-mail 1 (direct na aankoop): Bedankt + orderbevestiging.
- E-mail 2 (3 dagen later): Hoe je het product gebruikt (tips, video, gids).
- E-mail 3 (14 dagen later): Vraag om review + referral code.
"Post-purchase flows genereren gemiddeld 3x zoveel omzet per ontvanger als regulieuze nieuwsbrieven."
4. Win-back campagne
Klanten die 90+ dagen niet hebben gekocht, hebben een duwtje nodig:
- E-mail 1: "We missen je" + overzicht van nieuwe producten.
- E-mail 2: Exclusieve terugkom-korting (15-20%).
- E-mail 3: Laatste kans + urgency.
5. Browse-abandonment
Niet elke bezoeker plaatst iets in zijn winkelwagen. Klaviyo kan bezoeken aan productpagina's tracken en een e-mail sturen als iemand een product bekeken heeft maar niet gekocht:
- Productafbeelding + prijs + "Nog geïnteresseerd?"
- Social proof (reviews van het product)
- Korting code voor eerste aankoop
Segmentatie: De sleutel tot relevantie
Met Klaviyo segmenteer je op Shopify-data:
- VIP-klanten: Top 10% op besteed bedrag. Exclusieve previews en vroegtijdige toegang.
- Nieuwe klanten: Eerste aankoop. Onboardingserie en upsell.
- Inactieve klanten: 6+ maanden geen aankoop. Win-back met korting.
- Kanaal-specifiek: Klanten van Bol.com vs. directe shop. Verschillende messaging.
B2B e-mail marketing
Voor B2B gelden andere regels. Je stuur geen "kortingscode" naar een inkoper. In plaats daarvan:
- Nurture-sequoence: Whitepapers, case studies, industry insights verspreid over weken. Ideaal voor het opvolgen van leads uit B2B leadgeneratie met web scraping.
- Offerte follow-up: Geautomatiseerde follow-up e-mails na een offerteaanvraag.
- Onboarding: Een stappenplan voor nieuwe klanten na aankoop van een service.
Conclusie
E-mailmarketing automatisering met Klaviyo en Shopify is een investering die zichzelf terugverdient. Begin met de vijf essentiële flows en bouw vanaf daar uit. Het resultaat: meer omzet uit bestaande bezoekers, hogere klantloyaliteit en een kanaal dat niet afhankelijk is van advertentie-algoritmes.
Klaar om je e-mailmarketing te automatiseren? Neem contact op voor een Klaviyo-setup op maat. Meet je resultaten vervolgens met Google Analytics 4 voor Shopify.
